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常見問題 FAQ
一、平台基本介紹
Rainbet 是什麼平台？
Rainbet 是一個以加密貨幣為主的線上博弈平台，提供賭場遊戲、原創遊戲（Originals）與體育/電競博彩，支援 20 種以上加密貨幣。
Rainbet 有合法執照嗎？
有。Rainbet 持有 Curaçao（庫拉索）博弈執照，屬於合法受監管的平台。
如何聯絡 Rainbet 官方客服？
網站即時聊天（Live Chat）：即時回覆
二、帳號註冊與安全
如何註冊帳號？
點擊官網「Sign Up」，填入遊戲暱稱、生日、Email，即可完成。
可以申請多個帳號嗎？
不行。Rainbet 嚴格執行「一人一帳號」政策。
如何開啟兩步驟驗證（2FA）？
進入帳號設定 → 安全性 → 啟用 Google Authenticator 二步驗證。強烈建議開啟以保護帳號安全。
三、KYC 身份驗證
什麼是 KYC？一定要做嗎？
KYC（Know Your Customer）是平台的身份核實程序。Rainbet 採分級制：
．Level 1（基本資料）：可存款、小額提款
．Level 2（完整 KYC）：大額提款或可疑活動時需要
KYC 審核需要多久？
Rainbet KYC 團隊在收到文件後 24 小時內審查。
四、存款/購買加密貨幣相關
如何存款？
1. 登入帳號 → 點擊「Wallet」
2. 選擇加密貨幣及網絡 (建議使用 USDT & 網路一定要正確)
3. 複製存款地址或掃描 QR code
4. 從個人錢包/交易所轉帳至該地址
如何購買加密貨幣？
1. 登入帳號 → 點擊「Wallet」
2. 選擇要購買的加密貨幣及網絡 (建議使用 USDT & 網路一定要正確)
3. 註冊 MoonPay 填寫資料後加入信用卡購買
可以用法幣（新台幣、美元）直接存款嗎？
目前 Rainbet 不直接接受法幣，需先購買加密貨幣再存入。可透過第三方交易所（如 Bybit、幣安）購買後轉入。
支援哪些加密貨幣？
超過 20 種，包含：Bitcoin（BTC）、Ethereum（ETH）、Litecoin（LTC）、Tether（USDT）、Solana（SOL）、Toncoin（TON）、TRON（TRX）等主流幣種。
最低存款金額是多少？
約等值 15USDT 或依幣種略有不同。法幣目前不直接支援。
存款到帳需要多久？
通常幾分鐘內即到帳，取決於區塊鏈確認速度。
存款有手續費嗎？
Rainbet 本身不收存款手續費，但區塊鏈網絡費用（Gas Fee）需自行承擔。
五、提款相關
如何提款？
1. 登入 → 點擊「Wallet」→「取款」
2. 選擇幣種、填入提款地址與網絡 (網路一定要正確)
3. 送出申請，等待審核
提款需要多久？
一般 5–15 分鐘，最長 72 小時（需人工審核時）。
提款有手續費嗎？
提款手續費依當時區塊鏈網絡費用（Gas Fee）計算。
有最低提款金額嗎？
有，依幣種不同，通常約等值 10USDT – 20USDT 起。
提款失敗的常見原因？
．KYC 未完成/未達到要求
．帳號尚有未完成的流水要求
．提款地址/網路錯誤 (網路一定要正確)
．帳號觸發風控審查
六、紅利
VIP 計畫是怎麼運作的？
Rainbet VIP 分 7 個等級（Bronze → Legend），登入即可加入。隨等級提升，可獲得更高 Rakeback 比例、每日 / 每週 / 每月 / 月中獎金，以及專屬 VIP 客服代表。
七、遊戲種類
Rainbet 有哪些遊戲？
三大類：
．Rainbet Originals（原創遊戲）：Dice、Limbo、Mines、Plinko、Keno、Blackjack 等，全部採用可證明公平機制
．第三方賭場遊戲：老虎機、真人荷官百家樂/輪盤等，來自各大遊戲商
．體育 / 電競博彩：涵蓋 40+ 種運動，包含足球、籃球、網球、UFC、電競（CS:GO、Dota2 等）
可以用手機玩嗎？
可以。Rainbet 網站完全針對行動裝置優化，不需下載 App，直接用瀏覽器即可流暢使用。
八、玩家常見問題
帳號被封禁怎麼辦？
聯絡客服（Live Chat 或 Email），提供帳號資訊說明情況。若因 KYC 未完成，補交文件後通常可解封。
防沉迷機制
玩家可在帳號設定中設置存款上限、冷靜期（Cooling Off）或自我排除（Self-Exclusion）。